Страница входа в систему

Что это и зачем

Это вход в рабочий интерфейс ClinScriptum — тот, где медицинский писатель загружает документы, читает находки и готовит выдачу. Учётную запись здесь заводит не сам человек: её создаёт администратор организации и передаёт приглашение.

Статья открывается ссылкой «Не удаётся войти?» под формой и отвечает ровно на этот вопрос — почему система не пускает.

Как пользоваться

Два поля — «Эл. почта» и «Пароль» — и кнопка «Войти»; на время проверки она показывает «Вход...». По успешному входу открывается главная страница.

Под формой три ссылки, и ведут они в разные места:

• «Забыли пароль?» — форма сброса пароля в этом же интерфейсе;
• «Демо-доступ» — открывается в новой вкладке и по умолчанию ведёт на сайт продукта, а не в саму систему. Это витрина для тех, кто ещё не работает с ClinScriptum; доступ к рабочему контуру она не выдаёт;
• «Что это за система» — тоже сайт продукта, новая вкладка: описание продукта, а не инструкция к этому экрану.

Ссылка справки внизу («Не удаётся войти?») открывается в новой вкладке намеренно: наполовину заполненная форма остаётся живой и не сбрасывается.

Почему не пускает

«Invalid credentials». Одно и то же сообщение и на неизвестный адрес, и на неверный пароль — так сделано осознанно: по разным ответам можно было бы перебором выяснить, какие адреса заведены в системе. Значит, по этому сообщению нельзя понять, есть ли вообще такая учётная запись. Проверьте раскладку и регистр, затем «Забыли пароль?».

«Account is deactivated». Пароль верен, но учётную запись отключил администратор организации. Сброс пароля не поможет — нужно, чтобы вас включили обратно.

«Эта учётная запись — для портала администрирования правил». Пароль верен и запись активна, но роль у неё надтенантовая — эксперт по правилам, утверждающий или поддержка. Такие роли работают в другом интерфейсе, и рабочий контур писателя им не открывается вовсе. Ошибка не в пароле: нужен другой адрес входа.

Что делать, если не получается

Приглашение пришло, а войти не удаётся. Учётной записи ещё нет: она создаётся в тот момент, когда вы открываете ссылку приглашения и задаёте на ней своё имя и пароль. После этого вход происходит сразу, без возврата на эту страницу.

Забыли, каким адресом заведены. Подскажет администратор организации: список пользователей есть у него.

Демо-доступ открывает сайт, а не систему. Так и задумано. Рабочий доступ выдаёт администратор организации, ссылка на демонстрацию к нему не ведёт.